Vos questions sur les transferts à Tenerife

Le tarif dépend de votre destination et de la taille du groupe, pas du nombre de bagages ni de l'heure. À titre indicatif, un aller simple privé depuis l'aéroport de Tenerife Sud vers les principales stations du sud démarre autour de 35 € en Combi. Vous recevez toujours un prix total fixe avant de confirmer.

Oui. Tenerife Sud (TFS, Reina Sofía) est notre aéroport principal. Nous accueillons chaque arrivée dans le terminal et conduisons directement vers les hôtels, appartements et villas de toute l'île.

Oui. Nous assurons des transferts privés depuis Tenerife Nord (TFN, Los Rodeos) vers le nord, la vallée de l'Orotava, Santa Cruz, La Laguna et les stations du sud.

Oui. Le paiement à l'arrivée est notre fonctionnement standard : pas de paiement en ligne ni d'acompte. Vous réglez le chauffeur à la fin du trajet.

Les espèces en euros sont toujours acceptées. Le paiement par carte est possible dans la plupart des véhicules : indiquez-le à la réservation et nous vous le confirmerons.

Oui. Nos sièges bébé et sièges enfants ISOFIX 360° sont préinstallés dans votre véhicule et entièrement gratuits. Indiquez l'âge des enfants à la réservation pour que les bons sièges soient installés avant votre atterrissage.

Oui, les rehausseurs sont également gratuits. Aucun équipement de sécurité enfant n'est facturé.

Nous utilisons des sièges enfants ISOFIX 360° de la marque Babyauto (modèle i-Size Odease). Ils peuvent être installés dos à la route ou face à la route et conviennent de 0 à 7 ans, de 40 cm à 135 cm, avec un poids maximum de 36 kg.

Toujours. Le véhicule est réservé à vous seuls : aucun autre passager, aucune navette partagée, aucun arrêt dans d'autres hôtels.

Chaque véhicule de la flotte a deux ans maximum, est climatisé et nettoyé avant chaque transfert.

Oui. Tous nos chauffeurs parlent anglais, et plusieurs parlent également espagnol, allemand et néerlandais. Indiquez votre préférence, nous ferons de notre mieux.

Nous suivons votre numéro de vol et ajustons automatiquement l'heure de prise en charge. Les retards ne sont pas facturés et votre chauffeur vous attend.

Votre chauffeur attend juste à la sortie du hall d'arrivée, après la récupération des bagages. Vous recevez à l'avance des instructions écrites et son numéro de téléphone.

Oui, et c'est la façon la plus simple de réserver. Communiquez-nous votre vol retour et nous viendrons vous chercher à votre hébergement en temps voulu, généralement environ trois heures avant le départ de Tenerife Sud.

Oui. Nos véhicules famille et grand groupe transportent jusqu'à 16 passagers dans un seul véhicule privé, avec sièges enfants gratuits et place pour poussettes et sacs de golf.

Oui. WhatsApp est notre canal principal : pour réserver, signaler un changement de vol ou joindre votre chauffeur le jour du voyage.

Environ 15 minutes jusqu'à El Médano, 20 minutes jusqu'à Los Cristianos, 25-35 minutes jusqu'à Costa Adeje et Playa Paraíso, 45 minutes jusqu'à Santa Cruz et environ 75 minutes jusqu'à Puerto de la Cruz. Votre chauffeur roule en direct, sans arrêt pour d'autres passagers.

Indiquez-nous le nombre de grandes valises, de bagages cabine et d'objets spéciaux et nous envoyons un véhicule assez grand. Poussettes, sacs de golf, planches de surf, vélos et fauteuils roulants voyagent gratuitement — précisez-le dans votre demande de devis.

Les trajets tard la nuit et les jours fériés canariens peuvent comporter un petit supplément. Il est toujours inclus dans le prix total annoncé à l'avance : vous payez au chauffeur exactement le montant convenu.

Oui, gratuitement. Écrivez-nous sur WhatsApp pour tout changement de vol, d'horaire ou de nombre de passagers. Comme vous payez à l'arrivée, il n'y a aucun acompte perdu.

Oui. En plus des stations du sud et du nord, nous desservons le port de Los Cristianos (ferries vers La Gomera et La Palma), le terminal de croisière de Santa Cruz, le Teide, les golfs, les villas rurales et toute adresse privée de l'île.